{"id":46,"date":"2022-07-14T09:54:20","date_gmt":"2022-07-14T09:54:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sosnowski.edu.pl\/?p=46"},"modified":"2022-07-14T10:28:43","modified_gmt":"2022-07-14T10:28:43","slug":"elementy-metodyki-agile-w-projektach-hr","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.sosnowski.edu.pl\/index.php\/2022\/07\/14\/elementy-metodyki-agile-w-projektach-hr\/","title":{"rendered":"Elementy metodyki Agile w projektach HR"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>
\n

Metodyki zwinne coraz szerzej wkraczaj\u0105 w inne obszary biznesu, ni\u017c IT, z kt\u00f3rego wyros\u0142y. Zwi\u0105zane to jest mi\u0119dzy innymi z ich g\u0142\u00f3wn\u0105 zalet\u0105, jak\u0105 jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 bie\u017c\u0105cego dopasowania do zmieniaj\u0105cej si\u0119 sytuacji biznesowej. Wa\u017cne s\u0105 tak\u017ce inne zalety – kreowanie rozwi\u0105za\u0144 w trakcie trwania projektu, skalowalno\u015b\u0107, oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 dostarczania rozwi\u0105za\u0144 przyrostowo, czyli stopniowo dopasowuj\u0105c do post\u0119p\u00f3w wdro\u017ce\u0144. Jak takie podej\u015bcie sprawdza si\u0119 w przypadku projekt\u00f3w HR? Poni\u017cej kilka spostrze\u017ce\u0144, pokazuj\u0105cych, jak skutecznie prowadzi\u0107 projekty rozwojowe, czy te\u017c szerzej – HR-owe z wykorzystaniem element\u00f3w metodyk zwinnych.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Klasycznie, czy zwinnie ?<\/strong>
Zacznijmy do\u015b\u0107 przewrotnie od tego, \u017ce w \u201eklasycznym\u201d podej\u015bciu mamy dok\u0142adnie zdefiniowany czas, zakres i bud\u017cet opisuj\u0105ce dany projekt. Pozornie tak\u017ce bardzo \u0142atwo jest oceni\u0107 rezultaty \u2013 czyli np. przeprowadzenie okre\u015blonej ilo\u015bci szkole\u0144 dla zespo\u0142u pracownik\u00f3w, w danej jednostce czasu i za\u0142o\u017conym bud\u017cecie.
Wygodnie, przejrzy\u015bcie a do tego w wielu projektach ca\u0142kiem nie\u017ale si\u0119 sprawdza \u2013 przyk\u0142adowo w dzia\u0142aniach dofinansowanych ze \u015brodk\u00f3w unijnych, czy te\u017c w niekt\u00f3rych zakresach szkole\u0144 twardych, uzupe\u0142nionych o elementy oceny wiedzy w postaci egzaminu, lub certyfikacji. Relatywnie \u0142atwo si\u0119 takie projekty planuje, bud\u017cetuje, a ich zakres, temat
i finanse nie s\u0105 trudne do przedstawienia podczas \u201eobron bud\u017cetu\u201d. Same zalety, wi\u0119c po co, a tak\u017ce kiedy, warto za projekt zabra\u0107 si\u0119 \u201ezwinnie\u201d, lub \u201eAgile-owo\u201d?

Zwinnie, czyli troch\u0119 z niewiadomym zakresem, troch\u0119 bez przygotowania, nawet z lekkim ba\u0142aganem \u2013 takie s\u0105 pierwsze my\u015bli o podej\u015bciu zwinnym os\u00f3b, kt\u00f3rych dzia\u0142ania mocno osadzi\u0142y si\u0119 w metodykach klasycznych \u2013 IPMA, Prince2, i in. Zatem aby odpowiedzie\u0107 na pytanie kiedy zwinnie, kiedy klasycznie, nale\u017cy zacz\u0105\u0107 od tego, w jakim kontek\u015bcie rozgrywa si\u0119 dany projekt.
O wykorzystaniu metodyk zwinnych warto pomy\u015ble\u0107, gdy opr\u00f3cz np. szkole\u0144 pojawia si\u0119 bardziej z\u0142o\u017cony projekt, maj\u0105cy na celu nie tyle realizacj\u0119 np. cyklu szkole\u0144, co wdro\u017cenie pewnych rozwi\u0105za\u0144, wypracowanie i wdro\u017cenie zmian i to takich co do kt\u00f3rych wiemy tylko w zarysie, jak powinny wygl\u0105da\u0107. Mo\u017ce to by\u0107 projekt przygotowania zespo\u0142u manager\u00f3w do nowego sposobu funkcjonowania i to w optymalnym czasie i bud\u017cecie, w momencie, gdy nie wiemy jak du\u017cego poziomu wsparcia (w formie np. pracy indywidualnej czy coachingu) ka\u017cdy manager\u00f3w b\u0119dzie wymaga\u0142, dodatkowo po\u0142\u0105czony ze zmianami zakresu stanowisk, przeorganizowaniem dzia\u0142a\u0144 zespo\u0142u pracownik\u00f3w i wdro\u017ceniu nowych narz\u0119dzi analitycznych oraz wykorzystania nowych element\u00f3w wspierania sprzeda\u017cy \u2013 np. zmian w CRM.
Je\u015bli do tego okre\u015blimy sobie wraz z \u201ezamawiaj\u0105cym\u201d jako element kluczowy podniesienie poziomu sprzeda\u017cy, realizowanej przez zespo\u0142y zarz\u0105dzane przez tych manager\u00f3w vs potencja\u0142 rynku, czy te\u017c wzrost udzia\u0142u w rynku rok do roku, to w z pomoc\u0105 mog\u0105 nam przyj\u015b\u0107 narz\u0119dzia stosowne w projektach Agile-owych.
Podobnie rzecz si\u0119 ma w przypadku projekt\u00f3w opartych na wynagrodzeniu typu succes fee – mo\u017cemy w du\u017cym stopniu przewidywa\u0107 zakres pracy koniecznej do uzyskania efektu, ale co w momencie, gdy b\u0119dzie konieczno\u015b\u0107 zmiany tego zakresu, po to, aby \u201edowie\u015b\u0107\u201d wynik ?<\/p>\n\n\n\n

Zakres\/czas\/bud\u017cet<\/strong>
Przyjrzyjmy si\u0119 jednemu z narz\u0119dzi wspieraj\u0105cych definiowanie zakresu projektu w metodykach zwinnych- klasyfikacji MoSCoW.<\/strong>

Dla przypomnienia: M (must)<\/strong> \u2013 czyli te elementy zakresu projektu, kt\u00f3re musza by\u0107 zrealizowane- kluczowe oczekiwania sponsora, lub szerzej \u2013 zamawiaj\u0105cego, w zakresie danego projektu \u2013 mog\u0105 to by\u0107 na przyk\u0142ad szkolenia dotycz\u0105ce okre\u015blonego zakresu, w liczbie X dni szkoleniowych (musimy przekaza\u0107 odpowiedni\u0105 porcje wiedzy), S (should)<\/strong> \u2013 powinny si\u0119 wydarzy\u0107 elementy projektu opisane w tym zakresie \u2013 np. odpowiednia ilo\u015b\u0107 godzin na konsultacje indywidualne, prac\u0119 z coachem, lub mentorem po szkoleniu- przyjmijmy, \u017ce ka\u017cdy z uczestnicz\u0105cych manager\u00f3w musi odby\u0107 przynajmniej trzy godzinne sesje wdro\u017ceniowe \u2013 konsultacyjne, utrwalaj\u0105ce wykorzystanie w praktyce nowych narz\u0119dzi i umiej\u0119tno\u015bci po ka\u017cdym ze szkole\u0144 tematycznych. Co (could)<\/strong> \u2013 by\u0107 mo\u017ce b\u0119dzie potrzeba wykonania dodatkowych element\u00f3w na etapie wdro\u017cenia, by\u0107 mo\u017ce doprecyzowanie niekt\u00f3rych temat\u00f3w, lub pojawi\u0105 si\u0119 luki kompetencyjne, wymagaj\u0105ce dodatkowej pracy. Na etapie przygotowanie do projektu cz\u0119sto tego nie wiemy, ale warto zaplanowa\u0107 kilka takich dzia\u0142a\u0144, jako margines, lub po prostu maj\u0105c na wzgl\u0119dzie zmniejszenie potencjalnych ryzyk niepowodzenia projektu.
Ostatnia kategori\u0105, o kt\u00f3rej cz\u0119sto si\u0119 zapomina jest kategoria W (won\u2019t) <\/strong>\u2013 czyli wykluczenia. Przyk\u0142adowo – nie w\u0142\u0105czamy w zakres projektu element\u00f3w zwi\u0105zanych z rekrutacj\u0105, albo nie b\u0119dziemy prowadzi\u0107 w ramach tego zespo\u0142u analizy zapis\u00f3w w dokumentacji pracowniczej \u2013 zajm\u0105 si\u0119 tym odpowiednie osoby, nie wchodzi to w zakres projektu. Polecam stosowanie tej kategorii, i to w formie zapis\u00f3w doprecyzowuj\u0105cych zakres projektu \u2013 wszelkie projekty Agile-owe maj\u0105 tendencj\u0119 do \u201epuchn\u0105cego zakresu\u201d, oczywi\u015bcie w ramach tego samego bud\u017cetu, ewentualnie z nieznacznie wyd\u0142u\u017conym czasem trwania. To pu\u0142apka w kt\u00f3ra bardzo \u0142atwo wpa\u015b\u0107- a zerkniesz jeszcze na og\u0142oszenie rekrutacyjne? \u2013 mo\u017ce co\u015b zmienimy, i do tego jeszcze skonsultuj par\u0119 zda\u0144 w charakterystyce kandydata i troch\u0119 wspom\u00f3\u017c rozmowy i\u2026 mamy kolejny temat do realizacji w ramach tego samego projektu, a wi\u0119c i tego samego bud\u017cetu.<\/p>\n\n\n\n

Jak wycenia\u0107 takie projekty ?<\/strong>
Podobnie, jak w przypadku projekt\u00f3w prowadzonych w metodykach \u201eklasycznych\u201d proponuj\u0119 dookre\u015bli\u0107 ceny za poszczeg\u00f3lne dzia\u0142ania wraz z ich planowan\u0105 ilo\u015bci\u0105 \u2013 je\u015bli szkolenia, to wyceni\u0107 dzie\u0144 szkoleniowy\/grup\u0119, je\u015bli inne dzia\u0142ania przygotowa\u0107 wycen\u0119 w zale\u017cno\u015bci od przyj\u0119tych ram ilo\u015bciowych, lub nak\u0142adu pracy koniecznych do realizacji tych zada\u0144.
Pami\u0119tajmy, \u017ce jednym z wa\u017cnych wyr\u00f3\u017cnik\u00f3w projekt\u00f3w \u201ezwinnych\u201d jest dostarczanie przyrostowe- czyli krok po kroku budujemy rozwi\u0105zania, lub jak w naszym przypadku kompetencje i umiej\u0119tno\u015bci, na bazie kt\u00f3rych budujemy kolejne, maj\u0105c na celu osi\u0105gni\u0119cie wcze\u015bniej zdefiniowanego celu. Pojawia si\u0119 zatem pytanie, ile takich dzia\u0142a\u0144 b\u0119dzie konieczne do realizacji celu. Mo\u017cemy przewidywa\u0107 ,ale nie jeste\u015bmy z pewno\u015bci\u0105 stwierdzi\u0107 jaka b\u0119dzie ich ilo\u015b\u0107, oraz jak one b\u0119d\u0105 przebiega\u0107 \u2013 pracujemy z lud\u017ami i ich kompetencjami, umiej\u0119tno\u015bciami i przekonaniami, kt\u00f3ry zmiana jest wyznacznikiem sukcesu projektu – ten obszar zawsze pozostaje niedookre\u015blony i cz\u0119\u015bciowo poza naszym wp\u0142ywem. Kluczowe tutaj jest nie tyle dok\u0142adne wycenienie wszystkich element\u00f3w, co elastyczne podej\u015bcie do zmiany ilo\u015bci poszczeg\u00f3lnych sk\u0142adowych w trakcie trwania projektu. Szczeg\u00f3ln\u0105 form\u0105 jest te\u017c \u201ekrocz\u0105cy\u201d bud\u017cet \u2013 pocz\u0105tkowo ustalamy zakres dzia\u0142a\u0144 i ich wycen\u0105 na etapie pierwszych dzia\u0142a\u0144 w projekcie \u2013 np. audyt\u00f3w, oceny kompetencji, pomiar\u00f3w itp., po to, aby po zebraniu odpowiedniej wiedzy zaproponowa\u0107 dzia\u0142ania realizacyjne zgodnie z metod\u0105 opisan\u0105 powy\u017cej. Ostatecznie, bud\u017cet powinien by\u0107 sta\u0142y, podobnie, jak czas niezb\u0119dny do zamkni\u0119cia projektu i uzyskania za\u0142o\u017conych efekt\u00f3w. W przypadku success \u2013fee mo\u017cna dodatkowo uzale\u017cni\u0107 procent uzyskanego wynagrodzenia od stopnia realizacji cel\u00f3w, lub zamkn\u0105\u0107 ustalenia zgodnie z zasad\u0105 \u201ewszystko, albo nic\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Komunikacja i wsp\u00f3\u0142dzia\u0142anie<\/strong>
Te dwa elementy s\u0105 absolutnie kluczowe dla uzyskania skuteczno\u015bci realizacji projekt\u00f3w HR, wykorzystuj\u0105cych metodyki zwinne. Obie strony \u2013 zamawiaj\u0105cy, oraz realizuj\u0105cy projekt musz\u0105 zgodnie podejmowa\u0107 wszelkie dzia\u0142ania oraz wykaza\u0107 si\u0119 podobnym zaanga\u017cowaniem. Brak komunikacji, zaniechanie spotka\u0144, niepe\u0142na informacja podwa\u017caj\u0105 zaufanie niezb\u0119dne do realizacji tego typu projekt\u00f3w, a co za tym idzie stawiaj\u0105 pod znakiem zapytania w\u0142a\u015bciwy przebieg projektu oraz sam spodziewany efekt.
Spotkania podsumowuj\u0105ce, otwarta komunikacja : e-mail, spotkania zespo\u0142u roboczego musz\u0105 by\u0107 zdefiniowane wcze\u015bniej, zaplanowane i przygotowane. Ogromna w tym rola managera projektu, kt\u00f3ry odpowiada i za ten element projektu. Poniewa\u017c w ka\u017cdym momencie zamawiaj\u0105cy (sponsor) mo\u017ce oczekiwa\u0107 informacji \u2013 co dalej i dlaczego w taki spos\u00f3b, to spotkania zespo\u0142u realizuj\u0105cego musz\u0105 odbywa\u0107 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c cz\u0119sto, idealnie by\u0142oby po ka\u017cdym kroku projektu. Dodatkowo rekomenduj\u0119 udzia\u0142 w poszczeg\u00f3lnych dzia\u0142aniach (szkoleniach i innych aktywno\u015bciach) os\u00f3b bezpo\u015brednio odpowiedzialnych za projekt \u2013 mog\u0105 one w znacz\u0105cy spos\u00f3b podnie\u015b\u0107 efektywno\u015b\u0107 projektu poprzez dookre\u015blanie swoich oczekiwa\u0144, feedback i nadz\u00f3r nad wdro\u017ceniami. <\/p>\n\n\n\n

Wszystkie te dzia\u0142ania maja na celu maksymalizacje efekt\u00f3w projektu, zaanga\u017cowanie obu stron oraz wypracowanie pewnej kultury prowadzenia tego typu projekt\u00f3w. U\u0142atwia to p\u00f3\u017aniejsz\u0105 realizacje podobnych dzia\u0142a\u0144, ucz\u0105c zar\u00f3wno realizuj\u0105cych, jak zamawiaj\u0105cych odpowiedniej wsp\u00f3\u0142pracy. Nieocenione w przypadku projekt\u00f3w \u201ezwinnych\u201d s\u0105 lessens learned- podsumowanie projektu, \u201edobre rady\u201d pod k\u0105tem nast\u0119pnych takich dzia\u0142a\u0144, wnioski i dokumentacje. Dobrym materia\u0142em do stworzenia takiego zapisu s\u0105 notatki ze spotka\u0144, ustalenia, czasami pomys\u0142y, kt\u00f3re mog\u0105 s\u0142u\u017cy\u0107 przy realizacji nast\u0119pnych projekt\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n

Czy warto zatem \u201ezwinnie\u201d ? \u2013 moim zdaniem zdecydowanie tak, szczeg\u00f3lnie w tych projektach, kt\u00f3re maj\u0105 \u201ez za\u0142o\u017cenia\u201d wi\u0119kszy poziom niepewno\u015bci, s\u0105 wieloetapowe, konstruowane z uwzgl\u0119dnieniem przyrostowego rozwoju zespo\u0142u, lub jego kompetencji.
A zatem – nie zawsze zwinnie, nie za wszelka cen\u0119, bo mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119, \u017ce pod\u0105\u017caj\u0105c za metodyk\u0105 zwinn\u0105 skupimy si\u0119 na kwestiach \u201ejak\u201d, trac\u0105c z pola widzenia \u201ew jakim celu\u201d. Warto tak\u017ce uwzgl\u0119dni\u0107 kultur\u0119 organizacji, w kt\u00f3rej projekt b\u0119dzie realizowany, dojrza\u0142o\u015b\u0107 zespo\u0142u projektowego i jego kompetencje, oraz to, czy wszystkie strony rozumiej\u0105
i akceptuj\u0105 takie podej\u015bcie do realizacji projektu. <\/p>\n\n\n\n

Decyduj\u0105c si\u0119 na spos\u00f3b realizacji projektu warto dok\u0142adnie przemy\u015ble\u0107 wszystkie za
i przeciw i podj\u0105\u0107 optymaln\u0105 biznesowo decyzj\u0119.<\/p>\n\n\n\n

Subiektywnie – z<\/strong>alety i wady podej\u015bcia zwinnego:<\/strong><\/p>\n\n\n\n